1. Le vendeur
Thibault Randolph, entrepreneur individuel. Les informations d'identification complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question ou réclamation : contact@thibault-randolph.fr. Je réponds moi-même.
2. Ce qui est vendu
Des produits numériques : des documents à télécharger et l'accès à un espace en ligne qui les contient. Il n'y a aucun envoi physique, aucun support matériel, et aucune prestation d'accompagnement individuel sauf mention contraire sur la page du produit.
Le contenu exact de chaque produit est décrit sur sa page de vente au moment de l'achat.
3. Prix
Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment où vous validez votre commande. Les prix sont en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le prix d'un produit peut évoluer. Une hausse annoncée ne s'applique jamais à une commande déjà validée.
4. Commande et paiement
Le paiement se fait par carte bancaire, au moment de la commande, par l'intermédiaire de Stripe. Je ne vois ni ne conserve votre numéro de carte : il est transmis directement à Stripe, qui est seul à le traiter.
La commande est ferme une fois le paiement accepté.
5. Livraison
L'accès vous est ouvert immédiatement après le paiement, depuis la page de confirmation. Vous y trouvez l'ensemble des documents du produit.
Si l'accès ne s'ouvre pas, écrivez-moi : je vous le donne à la main, sans condition et sans délai.
6. Droit de rétractation
Il s'agit d'un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l'exécution commence immédiatement après votre commande, avec votre accord.
Au moment du paiement, il vous est demandé de cocher une case par laquelle vous demandez expressément la mise à disposition immédiate du contenu et reconnaissez expressément que vous perdez, de ce fait, votre droit de rétractation de quatorze jours dès que l'accès vous est ouvert. C'est ce que prévoit l'article L221-28 du Code de la consommation.
Cette case vous est présentée lorsque le paiement s'ouvre directement dans la page de vente. Tant que vous ne l'avez pas cochée, la commande ne peut pas être validée. Si vous ne souhaitez pas renoncer à ce droit, n'achetez pas ce produit.
Si votre paiement s'est fait sur la page hébergée par Stripe, cette case ne vous a pas été présentée. Dans ce cas vous n'avez renoncé à rien : votre droit de rétractation de quatorze jours s'applique pleinement, et il s'ajoute à la garantie commerciale décrite ci-dessous.
7. Garantie commerciale
Indépendamment de ce qui précède, et sans y être tenu, je propose une garantie commerciale : les conditions exactes sont indiquées sur la page de vente du produit.
Cette garantie s'exerce en m'écrivant à contact@thibault-randolph.fr. Elle ne réduit aucun de vos droits légaux.
8. Vos droits légaux
Rien dans ce document ne retire ni ne limite les garanties légales dont vous bénéficiez, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans les mentions légales.
10. Réclamation et litiges
En cas de difficulté, écrivez-moi d'abord : la plupart des choses se règlent en un message. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, puis saisir les tribunaux compétents. Le droit applicable est le droit français.
Version du 21 septembre 2026